Termeni si Conditii

La validarea comenzii puteţi opta pentru ridicarea produselor de către dumneavoastră de la magazinul fixbirotica.ro (vezi adresa si harta). In acest caz asteptati confirmarea din partea Fixbirotica pentru a putea fi ridicata comanda (veti fi contactat telefonic / email).

Pentru anumite produse, poate fi specificata in pagina de produs taxa suplimentara de transport. In anumite situatii pot exista costuri de transport ce trebuie achitate de catre client, aceste costuri fiind aduse la cunostinta clientului inainte de finalizarea comenzii.

Termenul de livrare este de 1 -  5 zile lucrătoare de la recepţionarea comenzii, dar, în anumite situaţii (produs lipsă stoc, produs indisponibil la furnizor, etc), acest termen se poate mări. Această situaţie este comunicată clientului, acesta putând să confirme sau să anuleze comanda. Pentru localitatile aflate in exteriorul retelelor de curieri livrarea este posibil sa intarzie cu 1-2 zile lucratoare. Pentru aceste localitati exista posibilitatea expedierii prin Priori Post (serviciul de coletarie rapida Posta Romana).

Comenzile inregistrate sambata, duminica sau în zile libere sărbători legale vor fi procesate in prima zi lucrătoare.
Click Birotica îşi rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienţilor.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate. De asemenea, in cazul unei comenzi ce nu s-a putut livra din vina clientului (adresa gresita, telefon contact gresit, imposibilitate acces imobil, etc.), clientul urmeaza sa suporte costul suplimentar de 18 lei, indiferent de valoarea urmatoarei comenzi

 

Pentru livrare in aceeasi zi, valabil pentru Bucuresti in zilele luni-vineri, se percepe o taxa de urgenta in valoare de 25.00 lei (TVA inclus) peste valoarea comenzii. Livrarea comenzii in aceeasi zi se poate face pentru comanda trimisa pana la ora 14:00 in masura posibilitatilor logistice de la momentul respectiv. Solicitarea de livrare in aceeasi zi trebuie specificata la finalizarea comenzii (in caseta OBSERVATII LA COMANDA sau telefonic) si va fi confirmata telefonic de departamentul vanzari Click Birotica.

Va rugam sa verificati integritatea coletelor livrate prin curier. Pentru coletele cu urme de lovituri trebuie facut un proces verbal de constatare de catre curier la momentul livrarii. In acest caz va rugam sa verificati si integritatea produselor din colet.

Receptia coletului reprezinta confirmarea clientului ca acesta a ajuns in stare buna si corespunde documentului de transport ce insoteste coletul. Deschiderea si verificarea produselor la livrare implica un cost suplimentar pentru client de  3.00 lei (TVA inclus). In acest caz, clientul isi exprima acordul explicit la semnarea actelor cu privire la faptul ca a primit produsele care sunt conform cu comanda.

Politica de retur - in termen de 14 zile 
Pentru mai multe detalii despre livrarea produselor vezi Termeni şi Condiţii.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. SERTU ART PROFESIONAL SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

1. Ridicarea Produselor:

   • Puteți opta pentru ridicarea produselor de la magazinul fixbirotica.ro.
   • Așteptați confirmarea din partea Fixbirotica pentru a vă ridica comanda.

2. Taxe de Transport:

   • Unele produse pot avea taxe suplimentare de transport, specificate în pagina de produs.
   • Pot exista costuri de transport pentru anumite situații, iar acestea vor fi aduse la cunoștința clientului înainte de finalizarea comenzii.

3. Termen de Livrare:

   • Termenul de livrare este de 1 - 5 zile lucrătoare de la recepționarea comenzii.
   • În anumite situații (lipsă de stoc, indisponibilitate la furnizor, etc.), termenul de livrare poate fi prelungit.

4. Confirmarea Comenzii:

   • Click Birotica își rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienților.

5. Livrarile și Anularea Comenzilor:

   • Pentru localitățile în afara rețelelor de curieri, livrarea poate întârzia cu 1-2 zile lucrătoare.
   • Comenzile înregistrate în zile nelucrătoare vor fi procesate în prima zi lucrătoare.
   • Dacă clientul nu este găsit la adresa specificată, comanda poate fi anulată și produsul returnat la sediu.

6. Costuri Suplimentare:

   • În cazul unei comenzi ce nu s-a putut livra din vina clientului, acesta suportă costul suplimentar de 18 lei.

7. Livrare în aceeași Zi:

   • Pentru livrarea în aceeași zi în București, se percepe o taxă de urgență.
   • Solicitarea de livrare în aceeași zi trebuie specificată la finalizarea comenzii și va fi confirmată telefonic.

8. Recepția și Verificarea Coletului:

   • Se recomandă verificarea integrității coletelor livrate prin curier.
   • Deschiderea și verificarea produselor la livrare implică un cost suplimentar pentru client.

Acestea sunt rezumatele principale ale termenilor și condițiilor furnizate. Înainte de a efectua o comandă, se recomandă citirea și înțelegerea completă a termenilor și condițiilor oferite de către Fixbirotica.

mai ampla
 

Sigur, iată o descriere mai amplă a termenilor și condițiilor menționate:

1. Ridicarea Produselor:

• Puteți alege să vă ridicați produsele de la magazinul fixbirotica.ro. Este necesar să așteptați confirmarea din partea Fixbirotica pentru a stabili momentul ridicării, iar aceasta se va face în mod obișnuit prin contact telefonic sau e-mail.

2. Taxe de Transport:

• Pe lângă prețul produselor, este posibil să existe taxe suplimentare de transport pentru anumite produse. Informațiile despre aceste taxe suplimentare sunt specificate în pagina de produs. De asemenea, în unele situații, costurile de transport pot să fie suportate de către client, iar acestea vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii.

3. Termen de Livrare:

• Termenul de livrare standard este de 1 - 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Cu toate acestea, în cazul unor circumstanțe specifice, cum ar fi lipsa de stoc sau indisponibilitatea produselor la furnizor, acest termen poate fi prelungit. Clientul va fi informat în legătură cu orice modificare a termenului de livrare și are opțiunea de a confirma sau anula comanda.

4. Confirmarea Comenzii:

• Click Birotica își rezervă dreptul să confirme comenzile înainte de a le onora prin contactarea clienților. Acest proces asigură că toate detaliile comenzii sunt corecte și că produsele sunt disponibile.

5. Livrări și Anularea Comenzilor:

• Livrările în afara rețelelor de curieri pot avea un termen de livrare mai lung. Comenzile plasate în zile nelucrătoare vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare. Dacă nu se găsește clientul la adresa specificată, comanda poate fi anulată, iar produsul returnat la sediu.

6. Costuri Suplimentare:

• În cazul în care o comandă nu poate fi livrată din cauza unor erori din partea clientului (adresă greșită, telefon de contact incorect, etc.), clientul va suporta un cost suplimentar fix de 18 lei.

7. Livrare în aceeași Zi:

• Opțiunea de livrare în aceeași zi este disponibilă pentru București, cu o taxă de urgență. Comenzile trebuie plasate până la ora 14:00 pentru a beneficia de această opțiune, iar solicitarea trebuie specificată la finalizarea comenzii sau telefonic.

8. Recepția și Verificarea Coletului:

• Se recomandă verificarea coletelor pentru orice semn de deteriorare în momentul livrării. Deschiderea și verificarea produselor la livrare implică un cost suplimentar pentru client, iar acest lucru trebuie specificat și confirmat la semnarea actelor de livrare.

Acești termeni și condiții sunt esențiali pentru a asigura o experiență de cumpărături transparentă și corespunzătoare. Este important ca clienții să fie familiarizați cu aceste informații înainte de a plasa o comandă pe site-ul Fixbirotica.ro.

 

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

 

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

 

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

 

SERTU ART PROFESIONAL SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul fixbirotica.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

 

Intregul continut al site-ului fixbirotica.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SERTU ART PROFESIONAL SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SERTU ART PROFESIONAL SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

 

Domeniul fixbirotica.ro este detinut de catre SERTU ART PROFESIONAL SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

 

Produsele prezentate pe fixbirotica.ro sunt produse si comercializare de SERTU ART PROFESIONAL SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.