FAQ

FAQ

Intrebari si Raspunsuri

1. Cum plasez o comandă pe FixBirotica.ro?

   • Pentru a plasa o comandă pe FixBirotica.ro, pur și simplu navigați pe site-ul nostru și adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături. Apoi, urmați pașii indicați pentru finalizarea comenzii și furnizarea detaliilor de livrare și de plată.

2. Care sunt opțiunile de plată acceptate?

   • Acceptăm plăți online securizate prin card bancar (Visa, MasterCard, Maestro), plata la livrare (numerar sau card bancar) și transfer bancar.

3. Care sunt termenii și condițiile de livrare?

   • Livrăm în toată țara și asigurăm expedierea comenzilor în cel mai scurt timp posibil, în funcție de disponibilitatea produselor. Costul și timpul de livrare variază în funcție de destinație și opțiunile de livrare selectate la finalizarea comenzii.

4. Pot modifica sau anula o comandă deja plasată?

   • Da, puteți solicita modificarea sau anularea unei comenzi plasate, dar este important să ne contactați cât mai curând posibil pentru a verifica stadiul comenzii și pentru a vedea dacă este posibil să facem modificări.

5. Cum pot returna un produs?

   • Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea comenzii și să ne informați despre intenția dvs. de returnare. Vă vom furniza informațiile și instrucțiunile necesare pentru procesul de returnare.

6. Ce fac dacă produsul pe care l-am primit este defect sau nu corespunde descrierii?

   • Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate. Vă rugăm să ne contactați imediat și să ne furnizați detalii despre problema întâmpinată. Vom face tot posibilul să remediem situația și să vă oferim o soluție satisfăcătoare.

7. Oferiți servicii de personalizare a produselor?

   • Da, oferim servicii de personalizare pentru o varietate de produse, inclusiv cani, tricouri și alte cadouri. Pentru mai multe detalii și opțiuni de personalizare, vă rugăm să ne contactați.

Acestea sunt doar câteva dintre întrebările frecvente pe care le primim. Dacă aveți întrebări suplimentare sau nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați. Echipa noastră este întotdeauna aici pentru a vă ajuta!